在Gate.io迎来11周年之际，除了庆祝一个重要的里程碑，我们苦心思考如何传达我们对用户、团队和伙伴这些年来陪伴的感激之情。想想如今Gate.io拥有1600+万用户，千位员工，才得以建构出Gate.io精采的11年。于是我们决定从这11载无数个细微的感动中，挑选出「11个故事」，希望通过这次11周年特别企划，带大家一起回顾这不凡的11年，认识一个更加真实的Gate.io。

团队篇：

11年背后：深夜守在聊天室里的那个人

2018年1月加入Gate.io
> 在Gate.io工作的员工G，分享了创始人韩林博士的故事。G回忆道，韩老板是个极具正义感的人，他说道：“很多深夜里，他总会守在聊天室里，倾听用户的抱怨和需求，然后迅速将反馈转化为新的功能和产品。这种坚持不仅填补了市场空白，也赢得了用户的信任。”
在Gate.io，有一个比较朴素的价值观，就是不作恶，听上去甚至过于简单了些。G特别感激创始人在面对利益选择时，能够始终坚持做正确的事。“简单vs正义，获利 vs正义，很多人可能会选择前者。”G感叹道。
韩老板的坚持总是很容易带动团队的整体行动。G解释道：“在公司遇到难关时，他总能带领我们找到正确的方向，一起战胜许多挑战。直到今天，我们团队还是通过各种渠道收集用户反馈，不断改进产品。”
“我们的目标一直都是为用户提供最好的服务和体验，这种文化已经成为我们团队的一部分。”G最后总结道。
通过G的讲述，我们看到了一个与众不同的加密货币交易所。这个团队真的是从用户的角度出发，韩老板的正义感和坚持令我们钦佩，也让这个11年的不凡历程变得温馨动人。

搏至无憾：C在Gate.io乘风破浪的 9 年

2015年1月加入Gate.io
> C很早就加入了公司，C印象中的韩老板不仅关心员工的生活，更在工作中给予他们足够的空间去犯错和成长。C从毫无经验到如今带领上百人的团队，韩老板的信任和支持不可或缺。C对我们说：“我刚加入的时候只有26岁，还没有什么团队搭建和管理的经验，但韩老板看到我有潜力，一直鼓励我走到现在。”
谈到Gate.io这些年最大的变化，C直言：“我们现在在全球有一千多位员工，这在以前是难以想象的。”随着Gate.io的产品线越来越丰富，员工的增加是必然的趋势。“除了人数和业务的增加，其实Gate.io的本质是没变的，这一点对我们来讲很重要。”C平静地说。
行业内，创业变现最快的途径往往是将公司出售。在一次会议上，C曾好奇地问韩老板为什么不考虑卖掉公司。韩老板笑着说：“你看看周围的同事们，他们才20或者30多岁，我40多岁，我们都还年轻，不应该再拼搏一把吗？”C回忆道，这句话让她看到了韩老板做好交易所、做出好产品的决心，纯粹而真诚。
韩老板始终把用户的安全放在第一位，坚决不做操控市场、割韭菜的事情。他希望Gate.io能够在行业中做一块净土，为散户开发更多有价值的产品。尽管这样的做法可能会少赚一些钱，但他宁愿坚持自己的原则，也不愿损害公司的声誉和品牌。“韩老板总是说，赚钱只是附带的，重要的是我们在做正确的事。”C说。
访谈的最后，C感慨道：“他总是很坚持，很有信念，这也激励着我们每个人不断努力进步。”

亲眼见证客户从负债到大赚，H：不仅是商务合作更是朋友

2019年11月加入Gate.io
> 我们采访了Gate.io的一名员工H，她对部门Leader的印象格外深刻。H回忆说：“我的Leader擅长以智慧而幽默的方式解决问题，并且不会因为我的经验不足而忽视我，反而看到了我的潜力，给了我充分的信任和机会，这种支持让我敢于尝试和成长。”
H还提到，很多忠实用户在遇到问题时，总是非常客气地寻求帮助，这也让她时常感受到温暖与感动。
H分享了一个特别感人的客户故事。这个客户原本负债累累，但通过与Gate.io的推广合作，慢慢还清了债务并积累了一些存款。然而，由于家庭变故，他又面临新的经济困难，H很感激客户愿意分享这些，也总会想如何可以双方共赢共利。“其实我觉得跟客户之间的合作不仅仅是合作，也是像朋友那样的，就是偶尔聊聊天，不是很像机械式的。”
Gate.io 动态圈刚上线时，Leader花很多时间泡在里头用心阅读每个用户反馈，积极回复，观看直播时也会为优秀内容打赏。“发现Gate.io不喜张扬，低调的同时能够主动发现问题并积极反馈与解决。”H深信这样的公司文化深深影响着所有员工和产品。
H回忆起因业务调整而转岗拓展海外市场的经历。尽管当时英语是她的弱项，工作内容的变化给她带来了不小的压力，但在Leader的关怀和耐心指导下，以及与部门同事的积极学习合作中，她成功实现了业务目标并赢得了团队的认可。Leader对她的百分之百信任，使她有机会大胆承担Gate.io全球线下Meetup活动的组织工作，并与多个部门协作配合。这不仅让更多用户了解了Gate.io，也让H更清楚地认识到自己的能力。她特别想向Leader表达最真诚的感谢：“在Gate.io工作，不仅仅是一份工作，更像是一个大家庭。我们一起面对挑战，一起成长，这种感觉真的很好。”

客户随口一句竟是热门赛道，K对快节奏的币圈深有感触

2021年5月加入Gate.io
> K刚加入Gate.io时，遇到了一位经验丰富的VC。在一次电话会议中，这位投资人分享了他对市场走向的看法，特别提到了某个生态的技术趋势。当时K没在意，但一段时间后，该生态果然成为热门赛道，她才回想起那次谈话中对方早已敏锐判断出未来大热。“真没想到他说得那么准。”K才明白自己身处的环境、遇见的人以及能看到的视野已经很不一样，她非常感谢缘分给予自己这个高度，能和业内杰出的人共事，去看见更大的世界。
Gate.io的团队年轻且管理扁平，大家可以自由表达意见。“在这里，大家都是朋友，有话直说，不像传统公司那么多规矩。”K觉得这种真诚的沟通方式非常重要。由于远程办公，缺少和同事的直接互动，她反而觉得有些不习惯，团队融洽和睦的氛围让她无比珍惜与同事们并肩奋斗的时光。“其实呢，不去公司我反而会觉得没劲，我比较喜欢和同事们一块冲刺，在公司的感觉。”她笑着说。
虽然团队氛围友好温暖，波动的加密市场还是给K带来了不少的挑战：不仅要适应市场变化，更需要迅速制定应对策略。“市场变化太快了，你必须时刻保持灵活。”K强调，不能只依赖上级指示，而要主动发现市场热点。这样的主动性让Gate.io在市场复苏时迅速反应，吸引了更多用户。
一次项目谈判中，双方因费用问题出现了误解。最终经过K多次协调沟通，并在多维度展示Gate.io的核心竞争优势的情况下参考项目的亮点，Gate.io方最终更新了报价，达到了公司和客户的共同预期，客户对此表示认可和感谢。“本担心他会不满意最终的价格，没想到客户还感谢了我。”K说。这次经历让她意识到，真诚和努力最终会赢得信任和尊重。
“这份工作不仅让我学到了很多专业知识，还让我感受到了团队的温暖和客户的信任，”K总结道，“每一天都让我觉得充实而有意义。”

从币市风暴到客户之星，A的高能瞬间

2018年 8月加入Gate.io
> A的职业生涯中充满了精彩的瞬间。一次直播中，BTC价格突然暴跌至3700美元，令他印象深刻。“那天我正在直播，BTC突然大跌。”A回忆道，“我们同步直播电脑页面，亲眼看到BTC大跌，这一刻真的特别有纪念意义，因为以后可能再也看不到这种场景了。”
有段时间，A被调到其他部门，但后来因为大客户的强烈要求，他又被召回原部门。“大客户专门要求把我调回去，这让我感到很开心。”A说道，“Leader还因为我的表现奖励了我一笔奖金，这对我来说是极大的肯定。”
A和客户之间建立了深厚的工作关系。“我和客户像朋友一样聊天，虽然不谈行情，但能及时回应他们的需求，客户对我的信任也越来越深。”A说。他特别喜欢公司的开放沟通文化和团队合作的氛围，“我们沟通很开放，团队合作也很尊重彼此的意见，这让我在工作中感到非常舒适。”
有一次，一位用户误转了大笔资金，A积极协调项目方解决问题，避免了用户资金被锁住数月之久的困境。“那次用户误转了一笔巨款，如果不解决的话，会被锁很久。”A解释道，“我和BD聊了之后，成功帮助用户解决了问题，用户对我们平台充满了感激。”
A从最初的在线客服一步步成长起来，对自己的职业生涯充满感慨。“从在线客服到现在的部门主管，我真切地感受到了自己的价值，也见证了公司的成长。”

从稳健飞机工程师到变化莫测币圈当BD：因一句话入职Gate.io

2021年9月加入Gate.io
> J曾是国企航空公司的一名飞机维修工程师，工作了近十年。“那时候我觉得自己会在这个岗位上一直干下去。”他回忆道，“但企业管理往往比较僵硬，晋升路径也很刻板。调到办公室后，我失去了激情。”孤独和前景黯淡让他决定离职。
在家人的支持下，J开始网上求职，很快，他获得了一次进入币圈的机会。“面试时，Gate.io的HR觉得我行业跨度太大，差点把我拒了。”J笑着说，“我机智地说了一句‘男人三十一朵花’，意外赢得了他们的初步认可，最终成功加入了Gate.io。”
进入Gate.io后，J面临新的挑战，团队的耐心和无私的帮助，让他很快适应了这里。“这个行业看似大，其实圈子很小，任何不良行为都会迅速传开。”他说，Gate.io注重正直和透明，这与他的信念契合。面对真实的利益诱惑，守住底线并不是一件容易的事情，但总有些东西值得坚持本心。
令J感动的是来自团队的关怀。“有一次，Leader主动找我聊，分析我的优势和不足，问我更愿意去哪个岗位。”他说，“作为普通员工，我没想到会受到如此重视。”尽管币圈变化莫测，但Gate.io的稳定策略和真诚合作让他看到了长期发展的可能。

用户篇：

硬币收藏家在Gate.io的八年「奋斗史」

2013年注册Gate.io
> 超级罗杰斯是个硬币迷，小时候收集各种各样的硬币，长大后更是迷上了金银纪念币。每一枚硬币对他来说都有特殊的意义，“每一枚都是时代的小小缩影，”他说道。尽管这些硬币的价值早已超过面值，但他从未出售过，因为这些收藏品对他来说是无价之宝。
2013年，罗杰斯第一次听说比特币。起初，他对这种虚拟货币嗤之以鼻，但朋友们不断谈论比特币的涨势，让他产生了兴趣。“朋友们一直在耳边念叨，比特币又涨了，我想着也许能赚更多钱来买更多硬币。”在朋友的推荐下，他注册了比特儿，并购入了一些比特币。然而，随着比特币价格的下跌，他一度心灰意冷，几乎放弃了这些投资。
转折发生在2017年底，比特币价格突然暴涨，罗杰斯发现放在Gate.io账户里的资金竟然意外增值，这让他重新燃起了对数字货币的兴趣。“我以为那些钱已经打水漂了，没想到居然翻倍了。”2019年愚人节那天，Gate.io发布了GateChain，一个旨在解决数字货币安全问题的新公链，吸引了他的注意。Gate.io顽强的生存能力让他对其充满信心，他和家人朋友一起疯狂申购GT。
尽管币圈涨跌无常，但罗杰斯始终相信未来。在与Gate.io相伴的八年里，他经历了无数起伏波折，但对Gate.io的热爱始终如一。罗杰斯说：“收藏硬币仍然是我的爱好，而Gate.io和GT已经成为我生活中不可或缺的一部分。不论是爱过、埋怨过，这段经历都是我人生中宝贵的一部分。”

差点损失巨款，这次危机让我看清Gate.io是一家怎样的交易所

2013年5月注册Gate.io
> 唐华斑竹，一位资深的加密货币交易员，早在2013年5月15日就注册了Gate.io账号。他笑着回忆道：“我那时候的UID还是四位数呢！”从那时起，唐华斑竹与Gate.io共同经历了风风雨雨，见证了它从弱到强的发展历程。每当有人质疑Gate.io时，他总是坚定地说：“Gate绝对值得信赖，是一家有担当的交易所。”
故事要从2017年9月说起，那时国内宣布关闭所有虚拟货币交易所，Gate.io的前身比特儿也未能幸免。唐华斑竹当时并不知情，因为忙于其他工作，他已经很久没有关注币圈。当他终于注意到比特儿发来的清退提币邮件时，已经过去几个月了，网站也早已关闭。“当时我的账号里还有不少资产，心里真是凉透了，”唐华回忆道。
但唐华并没有放弃，抱着一丝希望，他决定联系Gate.io客服，详细说明了自己的情况。“我真的没抱太大希望，毕竟距离最后的提币截止时间已经很久了，Gate.io也完全可以不理我。”然而，令他惊喜的是，Gate.io很快回复了邮件，指导他将比特儿账户里的数字币导入Gate.io，并将剩下的法币资产一分不少地打入了他的银行账户。“这种迅速且细致的处理方式，让我感到意外和感动。”
这件事让唐华对Gate.io充满了信任。“无论谁质疑Gate.io，我都会用我的亲身经历告诉他们，Gate.io是一家有担当的企业，韩林是一个有担当的人物。无论发生什么，Gate.io都不会贪墨用户一分一厘，资产在Gate.io是最安全的。”唐华坚定地说。

Z谈Gate.io：还有哪里比Gate Startup抢空投更香吗？

2013年注册Gate.io
> 2018年，Z第一次接触到了比特币，他回忆道，“当时因为挖矿需要一个钱包地址，我选择了比特儿。那一刻，我的加密货币之旅正式开始了。”从那时起，他与这家交易所结下了不解之缘。
Z对Gate的Startup项目情有独钟。“能够免费抢购币，几乎白嫖，这让我感觉像发现了一座宝藏。”他说。这样的机会让他感到兴奋不已，仿佛在加密货币的世界中找到了一片乐土。
自2018年起，Z一直在使用比特儿。尽管期间市场上出现了不少有关交易所的谣言，有人质疑其安全性和稳定性，但Z始终坚信Gate.io不会跑路。他坦言，“Gate.io总是在创新，服务也很棒，这让我很放心。每次升级和优化，我都能感受到他们的用心和诚意。”
多年下来，他见证了Gate.io的进步，在这个快速变化的行业中，Gate.io成了他坚实的后盾和值得信赖的伙伴。“通过Gate.io，我不仅积累了财富，还学到了很多关于加密货币的知识，认识了许多志同道合的朋友。”他说，眼中充满了对未来的憧憬。

F的加密货币之旅：从比特儿到Gate.io

2013年注册Gate.io
> 2013年4月，F首次注册了比特儿（Gate.io曾用名）交易所，踏上了他的加密货币之路。“当时我对瑞波币特别感兴趣，而比特儿是为数不多的能交易多币种的平台，所以我毫不犹豫地选择了它。”他说。
山寨币的交易在那时还不普及，主流交易所也不支持。F和他的朋友们不得不四处寻找多币种交易所，最终他们发现了Gate.io。“Gate.io支持瑞波币，还提供了网页聊天功能，方便我们和其他交易者交流心得，交易过程也变得有趣多了。”F回忆道。
对F来说，Gate.io的Startup项目是他最喜欢的产品之一。他感叹道：“这个板块真的很给力，几乎是零成本就能白嫖到一些币种，甚至是一些有潜力的项目，这在当时是独一档的。”
作为比特儿的早期用户，F对Gate.io的信任来源于它的稳健可靠。“自2013年成立以来，Gate.io一直与行业同步发展，不断改进用户体验。尽管比特儿历史上也发生过盗币事件，但平台迅速给用户补偿，展现了高度的责任感。”他说。相比那些已经倒闭或面临严重问题的交易所，Gate.io的稳定运营给了他极大的信心。

从奖学金到十万美金：大手子在Gate.io的「掘金」故事

2017年注册Gate.io
> 2017年，大手子踏入了加密货币的世界，从那时起便选择了Gate.io（当时叫比特儿）。他回忆道：“我用国家奖学金在Gate.io做交易，居然赚到了人生中的第一桶金。”如今，8年过去了，许多当初的交易所已不复存在，而Gate.io却顽强地迎来了11周年。
大手子主要在Gate.io上进行现货交易。“无论是其他平台有的币种，还是那些独特的币，Gate.io总能提供给你，而且上线速度超级快。”他笑着说，“这种超多币种的选择，让我对Gate.io始终保持着新鲜感。”
对他来说，Gate.io最吸引人的地方在于它的用户分润机制。“2021年，我第一次接触到Gate.io的Startup项目，这个项目是我知道的最早免费空投新币的平台。只要你是VIP，就能免费拿到空投的新币，不用付费也不用质押。VIP门槛也很低，只要有一定资金在平台上就行。”他说，“通过两轮牛市，我光靠这些零成本的空投就赚了大约10万美金。”
“Gate.io的慷慨让我真正感受到了平台的格局和用户友好度。”在Gate.io迎来11周年之际，大手子发文祝愿道：“希望Gate.io能越来越好，为我们这些用户带来更多的利益和机会。”

11年，是一个数字，也是一段段故事。感谢每一位用户、每一位员工，是你们的陪伴，让Gate.io走到了今天。我们期待与你共同迈向更多美好的明天，期待在这个不断创新的平台上，每个人都能收获更多的幸福与成就。正是因为有了你的陪伴，Gate.io的每一刻才更加有价值和意义。

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Gate.io
2024年6月3日